TROCAS & DEVOLUÇÕES
POLITICAS DE TROCAS & DEVOLUÇÕES CHRIS CONTRERAS JOIAS
Confira nossas politicas de trocas e devoluções.
1- Posso devolver ou trocar minha compra? Qual o prazo para solicitação ?
Sim, você pode trocar ou devolver as compras na Chris Contreras Joias . Você tem até 7 dias após a entrega do produto pela transportadora.
2 - Em quais casos posso devolver ou trocar meu produto?
- O produto está danificado ou com defeito de fabrica; ** NAO USADOS**
- O cliente comprou por impulso e se arrependeu;
- O cliente comprou o item incorreto;
- O produto não atendeu às expectativas do cliente.
**Lembre-se que a compra (produto), precisa ser devolvida exatamente como chegou, sem sinal de uso e/ou danos, sem peças faltantes, na caixa enviada com a embalagem do produto, nota fiscal (DANFE) e com o certificado de garantia junto a peça**
3 - Como faço a troca/devolução e envio dos podutos ?
- Envie um e-mail para atendimento@chriscontreras.com.br com o número do seu pedido e CPF ou número de Nota Fiscal. Você pode enviar também uma mensagem em nosso WhatsApp 15-988025561, e aguardar o nosso retorno em até 48 horas.
- Nós fazemos a troca sem custo de frete, caso a devolução seja por motivo de insatisfação, o cliente terá direito a fazer a troca apenas uma vez por pedido .
- Nós lhe enviaremos um código de logística reversa onde você pode ir a qualquer agência dos Correios para nos enviar a troca, apresente o código reverso com a embalagem e nota fiscal.
- Assim que a peça devolvida chegar em nossa central, ela é avaliada para confirmar que a peça está em perfeito estado .
Prontinho !! Agora lê enviaremos um cupom no valor da sua compra integra, para você poder trocar pelo que você quiser !!😉 .
Ou, si você preferir o ressarcimento do valor, ele será devolvido utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra.
Conteúdo
Sobre a loja
À 8 anos no mercado as joias da Chris Contreras, estão cuidadosamente elaboradas, utilizando materiais de primeira qualidade com acabamento delicado e polido. Todas as peças possuem um banho de metais nobres como Ouro de 18 quilates ou Ródio, feito com um processo especial de eletrólise para manter o brilho e beleza das nossas semi-joias por mais tempo. Nossas joias banhadas são fabricadas com materiais de primeira qualidade, pedras naturais autênticas, pérolas naturais e zircônia.
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